COMPRA
¿Métodos de pago?
Contamos con diferentes métodos de pago para facilitar el proceso de compra como lo son:
– Pago con tarjeta de débito o crédito
– Depósito en efectivo en Cualquier OXXO o BANCO
– Transferencia bancaria desde tu celular
– Pago al recibir tu producto (SOLO CDMX)
¿Es seguro comprar en Infinitee MX?
En Infinitee MX estamos comprometidos con nuestros clientes para brindarles un servicio de calidad y 100% confiable, por lo cual al comprar en nuestra tienda puede estar tranquilo ya que somos una empresa comprometida con el cliente y su dinero estará 100% seguro.
Gracias a nuestro convenio con MercadoPago el dinero sera retenido hasta que usted reciba su compra.
Además de esto, nuestro equipo no es nuevo en esto, nos unimos con Freestyle Store MX que llevan mas de 4 años en el mercado con +700 clientes satisfechos para brindarle a ustedes la mejor experiencia de compra.
¿Puedo tener comunicacion directamente con la empresa?
Claro que sí, puede enviarnos un correo a hola@infinitee.com.mx o si bien lo prefiere mandarnos un
WhatsApp y uno de nuestros colaboradores lo atenderá a la brevedad posible.
¿Como puedo saber mi talla?
Contamos con una tabla de medidas para que te sea más fácil elegir tu talla:
Clic aqui para ver la tabla de medidas.
¿Cual es la ubicación de su tienda?
Estamos ubicados en CDMX.
Por el momento NO tenemos locales físicos. Trabajamos por vía virtual desde la Ciudad de México llegando a todo el País.
Pero contamos con entregas personales en caso de que no confíes en las compras online o quieras pagar al recibir tu pedido (SOLO EN CDMX)
CREA TU PRENDA
¿Cómo puedo personalizar mi prenda?
Puedes personalizar tu prenda seleccionando el tipo de prenda, color, tamaño y añadiendo el numero de estampados que deseas.
Posteriormente nuestro equipo de diseño se encargará de los detalles técnicos para que obtengas el resultado justo como lo imaginaste.
Para mas informacion visita la pagina “Crea tu prenda”
¿De que material son las prendas?
Nuestras playeras son 100% algodón.
Las hoodies y sudaderas son 70% algodón y 30% poliéster (esta composicion es ideal para reducir drasticamente el pilling o mas conocido como las famosas bolitas que van saliendo conforme lavas la prenda)
Aunque tambien manejamos 100% poliester y mas combinaciones en PRENDAS PERSONALIZADAS.
¿Cuanto tiempo tardan en personalizar mi prenda?
Por ser una prenda personalizada, tardamos al rededor de 3 a 7 dias habiles una vez hayas confirmado el diseño a nuestro colaborador + el tiempo de envío.
¿Necesito ser un experto en diseño gráfico para personalizar mi prenda?
Para nada, de eso nos encargamos nosotros de la parte técnica y de diseño, para que tú solo te enfoques en tu creatividad.
No necesitas ser un diseñador para tener una playera increíble. ¡Déjanos a nosotros la parte complicada y disfruta del proceso de creación!
ENTREGA PERSONAL – CREA TU PRENDA
*En productos personalizados el pago total debe estar cubierto para poder acceder a la entrega personal*
ENVÍOS
¿En que países entregan?
Actualmente solo entregamos en México cubriendo los 32 estados de la república mexicana.
¿Costo del envío?
Tenemos dos tarifas fijas:
Envío ECONÓMICO [ESTAFETA] (7-14 días habiles): $100.00
Envío ESTÁNDAR [DHL] (5-8 días habiles): $129.00
Envío PREMIUM EXPRESS (2-5 días habiles): $199.00
Llegamos a cualquier parte de México por EXCLUSIVAMENTE por medio de las mejores y más rapidas paqueterias del país como son: DHL, Estafeta, FedEx y más.
*En caso que tu domicilio este ubicado en BAJA CALIFORNIA (NORTE Y SUR), CHIHUAHUA, COAHUILA, QUINTANA ROO, SONORA, SINALOA, Y YUCATAN el costo de tu envio sera de: $149.00 en caso de ser ZONA EXTENDIDA, aplicaremos una tarifa EXTRA de $100 para verificar esto ingrese a: www.zonaextendida.com y coloque su Código postal.
¿Cuando recibire mi pedido?
El plazo de entrega va desde 3 hasta 14 días hábiles dependiendo el metodo de envío seleccionado.
En caso de que hubiera algún inconveniente con su pedido nosotros nos comunicaríamos directamente con usted para informarle la situación.
Si usted vive en una ZONA EXTENDIDA, el plazo de entrega puede ser un poco más largo de lo habitual, al igual que en temporada alta.
¿Cual es el horario de entrega?
El servicio de entregas es de Lunes a Sábados en un horario de 10:00 a 19:00 horas.
Ya realice mi compra ¿Como hago un seguimiento de mi pedido?
Usted recibirá un correo electrónico automático en el día en que su pedido salga desde nuestra central. Este correo electrónico contiene la lista de artículos expedidos y un número de seguimiento para el paquete.
Si tiene preguntas acerca del envío y la entrega de un paquete, póngase en contacto con el transportista. O con alguno de nuestros colaboradores via WhatsApp, tenga el número de seguimiento a mano.
Entregas personales en CDMX
-¿Necesitas adquirir tus prendas de manera rapida?
-¿No confías en las compras en línea?
-¿Se te dificulta pagar vía online?
¡Si eres de CDMX en Infinitee MX tenemos la solución para ti!
Visita nuestra seccion de entregas personales para mas información: https://infinitee.com.mx/entregas-personales-solo-cdmx/
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Tranquilo
¡Envianos un mensaje de WhatsApp escribiendo tus preguntas y te responderemos lo mas pronto posible!